Políticas de Hospedagem

HORÁRIOS

Check-in: entrada às 14h

Check-out: saída às 12h

PETS

Aceitamos animais de pequeno porte, mediante o cumprimento do regulamento abaixo:

• Trazer cama e roupa de cama do mascote;
• Trazer alimentação e vasilhas específicas do pet;
• Manter o pet na guia quando estiver fora da suíte;
• Fazer a limpeza dos dejetos do seu pet;
• Não deixar o seu pet sozinho na suíte, quando for a passeio fora da Hospedaria;
• Não é permitido o pet nas instalações da cozinha;
• Ter atenção com o pet em relação a contato com outros hóspedes.

EMPRÉSTIMOS

Os itens emprestados serão cobrados caso não sejam devolvidos no mesmo estado de conservação que estavam no ato do empréstimo.

LIMPEZA DA SUÍTE

• A limpeza e arrumação da suíte será realizada após às 9h.
• A troca de roupas de cama e toalhas será feita de 3 em 3 dias.
• Caso solicite troca, será cobrada uma taxa de 15,00 por peça.
• No dia da saída (check-out), não haverá troca de roupa de cama e banho e, nem limpeza da suíte.

Políticas de Reserva

• Desistência sem cancelamento prévio – “no show”: o não comparecimento sem comunicação prévia (via e-mail, whatsapp, celular ou outra forma de comunicação) na data prevista da chegada, será considerado “no show” – desistência sem cancelamento – e não dará direito à restituição dos valores já pagos, mas permitirá a reserva para outras datas, onde o valor poderá ser creditado em diárias remarcadas em um prazo máximo de 360 dias.
• Desistência após a entrada: no caso de saída antecipada por qualquer motivo, será cobrado o valor das diárias integrais
• Cancelamento de reserva com aviso prévio: no cancelamento da reserva, individual ou de grupo, solicitada com 28 dias antes da data do check-in (entrada), haverá o reembolso de 100% dos depósitos efetuados em conta corrente da empresa; caso o pagamento tenha sido efetuado com cartão de crédito, haverá o desconto das taxas da operadora e impostos decorrentes desta operação.
• Reagendamento de reserva: se houver o reagendamento de reserva, individual ou de grupo, com 28 dias de antecedência da data do check-in (entrada) não haverá cobrança. Haverá correção de valor caso a reserva anterior tenha sido feita fora de datas comemorativas e a nova data escolhida seja em feriados ou em datas especiais do calendário.

OBSERVAÇÕES

• A partir das 22h deverá ser respeitada a Lei Municipal do Silêncio (artigo 144 da lei 532, de 16/12/1996);
• A Hospedaria não se responsabiliza por objetos de valores deixados nas suítes e área externa.
• Não é permitido deixar roupas na área externa das suítes.
• Não é permitido fumar dentro das suítes e nas áreas coletivas da Hospedaria.
• Qualquer dano ao patrimônio da Hospedaria, causado por negligência ou mau uso pelo hóspede, o mesmo será responsável por este dano e os devidos valores de reposição serão lançados em sua conta.